Auch nach mehr als 6 Wochen nach der letzten Stromlieferung habe ich noch keine Endabrechnung. Auf Nachfrage wurde mir per Mail mitgeteilt, dass:
die Übersendung/Erstellung der Endabrechnung noch ca. 3 Wochen in Anspruch nehmen wird. Derzeit befindet sich die Fachabteilung Rechnungen in einer System-Umstellung.
Wir bitten um Ihr Verständnis. Vielen Dank.
Verständins dafür habe ich nicht und habe unter angemessener Fristsetzung mitgeteilt, dass ich den Vorgang der Bundesnetzagentur melden werde und einen Anwalt mit meinen Interessen beauftrage, sofern die BEV die Frist verstreichen lässt.
Bestell-/Kundennummer: BEV Vertrag 80546
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Schlussaberechnung erstellen und Guthaben auszahlen
Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 168 Tagen und 11 Stunden.
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 3
Mal schauen, ob auch das Guthaben schnell ausgezahlt wird.
Die Frage bleibt dennoch:
Warum erst der ganze Ärger und Hick-Hack?