Mir geht es wie allen hier auch ich bin erst durch die Abbuchung auf meinem Konto auf die Mitgliedschaft mit einer monatlichen Gebühr von 48 Euro aufmerksam geworden. Nirgendswo habe ich gelesen, dass ich jetzt eine Mitglieschaft für monatl. 48 Euro käuflich erwerbe. Betrag zurückbuchen lassen. Kündigung ist per Mail raus.
Bestell-/Kundennummer: 551661
Meine Forderung an Zamaro:
48 euro und kündigung der mitgliedschaft sorfort und unverzüglig
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2016
Liebe Yvonne,
vielen Dank für Deine Nachricht.
Das ist so nicht richtig, im Bestellvorgang weisen wir mehrmals auf die Verlängerung in die kostenpflichtige Mitgliedschaft bei ausbleibender Kündigung innerhalb von 7 Tagen hin.
Die Preise der kostenpflichtigen Mitgliedschaft konntest Du ebenfalls im Bestellvorgang einsehen.
Du kannst dies gerne überprüfen, indem Du über einen neuen Account den Bestellvorgang durchführst. Vor Bestellabschluss kannst Du natürlich abbrechen.
Bitte beachte, dass eine Kündigung per E-Mail nicht möglich ist. Wir bieten die Kündigung per Post, per Fax sowie per Telefon an. Die entsprechenden Daten findest Du unter §5 in unseren AGB.
Wir hoffen, Dir hiermit weitergeholfen zu haben.
Liebe Grüße
Dein Zamaro-Team
kommentare und trackbacks 7
2 mal hat zamaro versucht den Betrag von meinem Konto zu buchen, habe es immer wieder zurückgeholt und meine Einzugsermächtigung mit sofortiger Wirkung aufgehoben per Einwurfeinschreiben
. Mahnung und Androhung mit Inkasso sind per Mail bei mir eingetroffen. Kündigung meiner Mitgliedschaft zu Ende Juli wurde bestätigt.
Dennoch bestreitet das Unternehmen eine Abofalle auf der Homepage zu haben. nicht mal in den AGBs liest man wieviel ein Abo kostet.
Http://www.mimikama.at/allgemein/warnung-vor-kleider-tauschbrse-zamaro-mit-gratis-warenkorb-in-die-abo-falle/
Weiter Mahnungen und Inkassoandrohungen per E-Mail
Trotz Widerruf meiner Einzugsermächtigung würde abermals von meinem Konto abgebucht. habe es wieder zurückbuchen lassen
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Neue Mahnung erhalten. mal sehen ob die nochmal versuchen abzubuchen obwohl ich denen die Einzugsermächtigung entzogen habe
Ich habe eine erneute Mahnung am 10.8.2016 von Zamaro erhalten.