29.05.2016 | 12:12 Uhr | 160 Views
Wir haben am 01.05.2016 - 6 Flaschen Prosecco Frizzante Jarasole bestellt und bezahlt und bis heute nichts erhalten. Auch keine Mitteilung, dass evtl die Ware nicht lieferbar ist. Ich werde das nun zur Anzeige geben - als Internetbetrug!
Meine Forderung an Vinoverde:
Erstattung oder sofortige LIeferung der Bestellung
Antwort auf die Beschwerde vom 29.05.2016
Leider wurde das Paket auf dem Weg zur Kundin beschädigt und kam letztendlich nach einiger Verzögerung an uns zurück. Wir haben der Kundin den Sendungsverlauf gemailt und das Paket neu verschickt. Als kleine Entschädigung für die Umstände haben wir der Kundin unter anderem eine Extraflasche als mitgeschickt.
kommentare und trackbacks 1
Wir haben die Lieferung erhalten mit einer Flasche gratis Prosecco. Sie sollten in Zukunft ihre Kommunikation verbessern und die Kunden bei Lieferproblemen umgehend zu informieren.