Hallo,
so langsam würde ich dann doch gerne mal wissen, warum mein Paket 16141140513379 jetzt den dritten Tag hintereinander auf Tour gegangen ist und dann ohne Begründung wieder ins Verteilzentrum zurück gebracht wurde. Wo ist das Problem, es einfach im angegebenen Paketshop abzuliefern?
Danke im Voraus.
Bestell-/Kundennummer: 16141140513379
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Zustellung des Pakets
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2016
Lieber ReclaBoxler-3528282,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bitten für die Verzögerung vielmals um Entschuldigung. Ihre Beanstandung werden wir selbstverständlich vor Ort aufarbeiten.
Gerne möchten wir Ihnen eine kleine Wiedergutmachung zusenden. Bitte senden Sie dafür eine E-Mail an socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 119703" sowie der Sendungsnummer und teilen Sie uns Ihre Adresse mit. Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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