Trotz mehrfacher Beschwerden werden immer wieder unsere Pakete bei wildfremden „Nachbarn“ abgegeben, was dann als zugestellt gilt.
Auch heute wurde wieder Paket Nr. 87148214899603 an ein Haus weiter die Straße rauf geliefert, an Leute, die wir noch nie gesehen haben. Diese nehmen das Paket dann an, weil sie nicht unhöflich sein wollen, aber eigentlich wollen sie es nicht!
Und wir auch nicht, schließlich muss ja nicht jeder wissen, was ich wann wo bestelle.
Außerdem möchte ich nicht immer wie heute auch wieder 3 bis 5 Mal im Regen da hinlaufen, bis der Nachbar mal da ist!
DAS IST SO UNVERSCHÄMT! Ich werde NIE wieder etwas bestellen, das per Hermes kommt und meine Pakete NIE wieder mit Hermes versenden!
Entsprechend „empfehle“ ich Hermes ab jetzt immer und überall weiter!
Meine Forderung an Hermes Logistik Gruppe Deutschland:
Hören Sie auf, fremden Leuten meine Post zu bringen!
Antwort auf die Beschwerde vom 30.05.2016
Hallo Barbara Knops,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir bedauern sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Sie haben selbstverständlich viele Möglichkeiten, die Wunschzustellung Ihrer Sendungen zu beeinflussen:
- über den Versender die Abgabe beim Nachbarn auszuschließen
- direkt in einen Hermes Paketshop liefern zu lassen
- eine einmalige oder dauerhafte Ablagevollmacht auszustellen
- über die aktuellen Hermes Empfängerservices können Sie den Paketempfang selbst so gestalten, wie es Ihnen am besten passt.
Informationen hierzu erhalten Sie auf unserer Homepage www.myhermes.de und im Hermes Kundenservice.
Wir hoffen, dass Ihnen diese Informationen hilfreich sind und freuen uns sehr, wenn Sie uns als Kunde treu bleiben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
kommentare und trackbacks 2
Dieser Kommentar wurde vom Beschwerdeführer gelöscht.
Hermes hat wie immer nichts gelöst, nicht geholfen, nichts verstanden.