Hey Hermes,
seit dem 27.05 bewahrt ihr mein Paket im logistigcenter Bremen auf. Warum? Macht es spaß den kunden die pakete nicht auszuliefern? auch ein Wunschtag wurde ignoriert, einfach mal nicht geliefert. und dann klingelt man bei der Hotline durch und die sagen ständig das gleiche "es ist in der Zustellung und ihr Paket kommt", hihihihi. Veräppelung! Paket kommt nach 12 std. Wartezeit immer noch nicht.
Hat hermes keine Lust? keine Leute? überfordert? werden die kunden verarscht?
so kommen wir uns vor.!
Nie wieder Hermes!
Meine Forderung an Hermes:
Einfach mal die Arbeit machen!
Antwort auf die Beschwerde vom 04.06.2016
Hallo K. Ärgerlich,
es tut uns sehr leid, dass Ihre Sendung erst verspätet zugestellt werden konnte. Dafür bitten wir um Entschuldigung.
Auch wenn die Sendung mittlerweile zugestellt ist, so möchten wir Ihre Beschwerde doch genau prüfen.
Senden Sie daher bitte eine Email mit "Reclabox ID 120047" im Betreff an
socialmedia@hermesworld.com
Im Text teilen Sie uns bitte die Sendungsnummer mit.
Vielen Dank
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Nachdem sich der absender eingeschaltet hat, wurde das paket am nächsten tag zugestellt.