Eine Sendung ist bereits seit letztem Freitag unterwegs und wurde bereits 3 Mal auf das Zustellfahrzeug geladen, jedoch wurde diese bereits zwei Mal mit dem Status:
"Die Zustellung konnte heute nicht erfolgen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen. "
wieder ins Paketzentrum geschickt. Aus meiner Sicht müssen Sendungen welche am vorherigen Tag nicht ausgeliefert werden konnten priorisiert werden.
Bestell-/Kundennummer: 21146169006569
Meine Forderung an Hermes:
Zustellung der Sendung
Antwort auf die Beschwerde vom 01.06.2016
Hallo ReclaBoxler-1850927,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die verzögerte Auslieferung bedauern wir sehr und möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen.
Wir kümmern uns darum, dass Ihnen die Sendung schnellstmöglich zugestellt wird.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Logistik Gruppe Deutschland GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst