10.06.2016 | 06:15 Uhr | 271 Views
Ich habe bei eBay etwas ersteigert. Leider hat der Verkäufer das Paket mit Hermes verschickt. Das Paket wurde angeblich am 08.06.2016 zugestellt. Es wurde weder bei mir geklingelt noch wurde das Paket im Haus abgegeben. Natürlich war auch keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Meine Forderung an Hermes:
Mein Paket.
Antwort auf die Beschwerde vom 10.06.2016
Hallo Herr Hosang,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie Anlass zur Beanstandung hatten und möchten uns natürlich gerne um den Verbleib Ihres Paketes kümmern. Bitte senden Sie uns dafür Ihre Sendungsnummer oder vollständige Adresse unter dem Betreff "ReclaBox ID 120539". Die Adresse lautet: socialmedia@hermesworld.com.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Noch nicht glöst.Hermes forscht noch nach.
Hermes verspricht und verspricht und verspricht aber es passiert nichts. Gestern angebliche Zustellung aber es passiert natürlich nichts.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst