Für ein Objekt in Berlin-Charlottenburg berechnet die BSR seit letztem Jahr das Entgeld für eine Biotonne, die allerdings nicht vorhanden ist. Trotz mehrfacher Hinweise an die BSR wurde hierauf nicht reagiert bzw. sterotypisch weiterhin behauptet, dass die Biotonne geleert wird (eine Tonne, die nicht vorhanden ist?). Die Kürzung der Rechnung wird jetzt sogar eingeklagt (130,00 €)
Statt sich mit dem Kunden serviceorientiert auseinanderzusetzen, werden Inkassobürps, Anwälte und Gerichte beschäfigt. Typisch für ein kommunales Unternehmen.
Bestell-/Kundennummer: 25366600101
Meine Forderung an Berliner Stadtreinigungsbetriebe:
Service der BSR
Antwort auf die Beschwerde vom 19.06.2016
Bei Beschwerden wenden Sie sich bitte an unser Service-Center per Telefon (030 7592-4900) oder per Mail (service@BSR.de). Dort kann auch der hier erwähnte Fall geklärt werden.
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Die technische Umsetzung des neuen Anschlusses für den Aufzugsnotruf bereitet der TELEKOM Probleme und wurde immer noch nicht umgesetzt.