Ich habe bei Bonprix per Eilversand bestellt (08.06.2016). Das Paket sollte am 09.06.2016 da sein. Zudem habe ich extra meine Arbeitsanschrift angegeben, damit es nicht heißt ich wäre nicht zuhause. Der Zusteller versuchte angeblich nach 21:30, das Paket zuzustellen (Auslieferungszeiten von 8:00 bis 20:00?) und am nächsten Werktag dasselbe Spiel (auch wenn ersichtlich war, dass es sich um ein Firmengebäude handelt). Ich rief bei Ihrem Kundenservice an und änderte die Adresse auf einen Paketshop. Mir wurde versichert, könnte das Paket dort am 13.06.2016 um 16:00 abholen. Ich war sogar zweimal dort - kein Paket. die Sendungsverfolgung zeigt nichts mehr an. Ein weiterer Anruf bei Hermes: "Schauen Sie halt in die Sendungsverfolgung, keine Ahnung wo das Paket ist". Heute (14.06.2016) der dritte Anruf. Diesmal hieß es, es käme zu Verzögeungen, ich könne das Paket am 16.06.2016 abholen. Das ist eine Woche später! Wofür zahle ich den teuren Zuschlag? Wieso will sich niemand darum kümmern? Wieso halten sich Ihre Zusteller nicht an die aufgestellten Regelungen (s. AGB)? Ich fühle mich ziemlich verarscht und auch schlecht behandelt vom Kundenservice. Eine Beschwerde über die Homepage ist ja auch schon rausgegangen.