Die sendung wird an den versender zurückgeführt

Düsseldorf

Guten Tag Ich habe am Montag morgen ein Paket bestellt

Das laut Status heute (15.06.) zwischen 10:30 Uhr und 14:30 Uhr bei mir zugestellt werden soll. Ich habe mir extra den ganzen tag frei genommen 07:15 Uhr Status meiner Lieferung " Die sendung wird an den versender zurückgeführt ". Ich bei Hermes angerufen, die konnten mir natürlich keinen Grund nenen außer, könnte ja sein das da Chemikalien ausgelaufen sind " bei Schuhen? Ist mir auch neu. naja meine Vermutung war das der Fahrer wahrscheinlich einfachster Flasche gescannt hat und das packt trotzdem gleich ankommen wird. Ich bin sehr verärgert das Packer war auf 24 std bestellt. Ich hoffe das sie mir gleich sagen können das dass packet trotz allem gleich zugestellt wird!

Bestell-/Kundennummer: 103597890

Meine Forderung an Hermes:

Packet noch heute zu liefern

Antwort auf die Beschwerde vom 20.06.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

20.06.2016 | 14:15 Uhr

Hallo Frau Schmitt Ross,

bitte nehmen Sie zu dieser Sendung Kontakt mit dem Versandhaus auf.

Nur der Versender kann Sie darüber informieren, warum diese Sendung nicht zugestellt werden konnte.

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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