Sehr geehrte Leserinnen und Leser,
Ich habe mir vor etwa einem halben Jahr eine schwarze 1 l Trinkflasche (schlicht, schwarz matt mit struktur, Silberfarbenes Kreuz mit wappenartiger Umrandung, Aufdruck: "SIGG BOTTLES SWISS MADE SINCE 1908") der Marke SIGG gekauft.
Nun beginnt sich die Innenbeschichtung zu lösen und Leitungswasser beginnt nach einem Tag in der Flasche unangenehm zu riechen. Ich habe stets nur kaltes Leitungswasser in die Flasche gefüllt.
Ich benutzte seit langem SIGG Flaschen und bin wirklich sehr enttäuscht. Sowas sollte einfach nicht passieren insbesondere wenn man so lange Erfahrung mit dem Produkt Trinkflasche hat.
Wirklich Schade, da dies scheinbar kein neues Problem ist: http://de.reclabox.com/beschwerde/59130-sigg-innenbeschichtung-loest-sich
Einen Kassenbeleg zu meiner Trinkflasche besitzte ich leider nicht. (Wer hätte auch gedacht das man den braucht)
mit freundlichem Gruss,
G.
Meine Forderung an SIGG Switzerland:
Erstattung 100% der Kosten
Antwort auf die Beschwerde vom 22.06.2016
Sehr geehrter Herr Grossmann
Bei SIGG-Flaschen kann es in Einzelfällen dazu kommen, dass sich der Innenlack löst. Die betroffenen Produkte entsprechen nicht unserem Schweizer Qualitätsanspruch, und Massnahmen, um diesen Mangel zu korrigieren, wurden in die Wege geleitet.
Obwohl unsere Innenbeschichtung für den Menschen und die Umwelt unbedenklich ist, empfehlen wir die defekte Flasche nicht mehr zu verwenden.
Es handelt sich hierbei um einen Garantieaustausch und Sie haben Anspruch auf kostenlosen Ersatz.
Bitte melden Sie sich doch direkt bei uns über swiss-shop@sigg.ch, damit wir Ihre Adresse erhalten und Sie uns Ihren Ersatzwunsch angeben können.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns natürlich entschuldigen und hoffen Ihnen mit dem Ersatz entgegenzukommen.
Freundliche Grüsse
Angela Schaffert
Sales Administration
SIGG Switzerland Bottles AG
Walzmühlestrasse 62, 8500 Frauenfeld, Switzerland
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