Ich habe Anfang Mai bei der Firma Media Markt eine Waschmaschine gekauft, die von Hermes geliefert werden sollte. Vereinbart war die Mitnahme der alten Maschine, dafür habe ich auch gezahlt. Es hat auch alles gut geklappt, neue Waschmaschine wurde geliefert, die alte aus der Wohnung mitgenommen.

Knapp zwei Wochen später informierte mich mein Hauswart, dass unsere alte Waschmaschine von den Spediteuren einfach im Treppenhaus in einer anderen Etage entsorgt wurde. Ich wohne in der 8. Etage, die Maschine steht in der 4. Ich finde dieses Verhalten unglaublich frech, schließlich habe ich für die Entsorgung gezahlt. Wie mein Hausmeister mir mitteilte, wurde auch die Verpackung nicht mitgenommen, sondern einfach ins Treppenhaus geworfen.

Ich habe mittlerweise mehrfach die Hotline von Media Markt angerufen, ohne Erfolg. Die letzte Aussage war, dass Hermes behauptet, sie hätten die Waschmaschine ordnungsgemäß entsorgt. was eine glatte Lüge ist. Weder mein Hausmeister noch ich leiden unter Halluzinationen, das Gerät steht nach wie vor im Treppenhaus.

Ich bitte nun sehr dringend darum, dass die Waschmaschine endlich abgeholt wird!