29.06.2016 | 07:10 Uhr | 121 Views
Was ist denn da bitte los?
Ein am 13.06.2016 verschicktes Paket wurde am 16.06.2016 zugestellt und befindet sich seit dem 28.06.2016 wieder in Zustellung?
Der Empfänger wartet auf das Paket, die Adressdaten sind korrekt.
Wo liegt denn jetzt das Problem beim Boten?
Bestell-/Kundennummer: 01165166832298
Meine Forderung an Hermes:
Finale Zustellung.
Antwort auf die Beschwerde vom 29.06.2016
Hallo ReclaBoxler 3444961,
es tut uns leid, dass die Empfängern so lange auf die Sendung gewartet hat.
Gestern, 28.6. erfolgte um 16:13 Uhr die Zustellung.
Wir werden den Vorgang intern überprüfen und klären, was es mit der ersten Zustellung auf sich hatte.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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1 Tag später wurde tatsächlich zugestellt.