04.07.2016 | 07:17 Uhr | 87 Views
Vor drei Wochen habe ich ein Paket versendet. Bis heute ist es nicht angekommen. Wo kann ich einen Nachforschungsantrag stellen? Bis jetzt war ich immer zufrieden mit eurem Service, aber in diesem Fall bin ich sauer.
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung des Inhalts 200 Euro.
Antwort auf die Beschwerde vom 04.07.2016
Hallo Frau Omini,
bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail: socialmedia@hermesworld.com und nennen uns die Auftragsnummer sowie Ihre vollständigen Kontaktdaten.
Im Betreff Ihrer E-Mail geben Sie bitte "ReclaBox ID 121955" an.
Wir werden den Verbleib Ihrer Sendung dann schnellstmöglich klären.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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