06.07.2016 | 14:17 Uhr | 801 Views
Ich habe durch Hermes ein Sofa bestellt. Der Auslieferer kam allein am Tag der Lieferung und klingelte. Ich habe die Tür aufgemacht und auf ihn gewartet, aber er kam nicht. Er hat einen Zettel gelassen, dass ich einen neuen Termin haben muss.
Ist es erwartet, dass ich runter gehe?
Meine Forderung an Hermes Einrichtungs Service:
Neuen Termin so schnell wie möglich.
Antwort auf die Beschwerde vom 06.07.2016
Hallo ReclaBoxler-8497447,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Gern möchten wir Ihnen helfen.
Bitte senden Sie uns Ihre Kontaktdaten und die Frachtnummer per E-Mail, mit dem Betreff "ReclaBox 122142", an "socialmedia@hermesworld.com ".
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst