Bei unserem AEG Backofen ist die Frontscheibe regelrecht explodiert. Beim Backen mit 200 Grad ist die vordere Scheibe geplatzt und Splitter durch die ganze Küche geflogen. Dies ist (V. a. in einer Familie mit Kindern und einem höher montierten Herd eine wirklich gefährliche Situation.)
Mein Bitte an AEG/Electrolux bitten zu prüfen, was hier passiert ist und mir zeitnahe eine Rückmeldung zu geben wurde als "ausserhalb der Garantie" abgewiesen und man können hier keine Kulanz gewähren. Mein Hinweis auf die Gefahr, die von dem Gerät ausging, wurde komplett ignoriert.
Die Scheibe musste ich über den Ersatzteilshop neu kaufen.
PNC 944 181 281
SNo: 83618084
Typ 91 ACD 01 KA
Mit freundlichen Grüßen
Peter Haas
Bestell-/Kundennummer: Ticket-Nr.: 55c0159#1002014
Meine Forderung an Electrolux Hausgeräte:
Erstattung der 162,98 EUR für die nue Scheibe und Klärung ob Produktionsfehler da GEFAHR!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Doppelt veröffentlicht (nicht durcdh mich!)
Hallo Herr Haas,
wir hatten den gleichen Fall mit der Scheibe und auf den ersten Blick sieht Ihr Backofen genauso aus wie unserer. Mein Mann stand mit dem Rücken zur Spüle als die Scheibe explosionsartig durch die Küche schoss. Die geschah nachdem ich ihn nach dem Backen ausgeschaltet hatte.
Personen sind nicht zu schaden gekommen, jedoch unsere Fliesen und mein Vorwerk wischsauger.
Mit AEG Elektrolux bin ich auch nicht weitergekommen. Die kamen uns auf keinsterweise entgegen und fordern nach wie vor das Geld für die Ersatzscheibe. Mittlerweile habe ich eine Vorladung vom Amtsgericht. Ich denke ich muss mir zügig einen Rechtsanwalt suchen.
Viele Grüße
Victoria Vari