17.07.2016 | 18:57 Uhr | 164 Views
Paket mit der Sendungsnummer 46182020678 lautet auf zugestellt.
Das Feld mit der Information "Zugestellt an" ist leider leer, ebenso die Unterschrift fehlt.
Bitte bringen Sie den aktuellen Standort der Sendung in Erfahrung, der Kunde hat das Paket nie erhalten.
Bestell-/Kundennummer: 46182020678
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung an den Empfänger
Antwort auf die Beschwerde vom 17.07.2016
Hallo ReclaBoxler-3444961,
es tut uns sehr leid, dass der Empfänger die Sendung nicht erhalten hat. Hierfür bitten wir vielmals um Entschuldigung.
Gerne möchten wir Sie auf die geführte Korrespondenz vom 11.07.2016 verweisen.
Bei weiteren Fragen stehen wir Ihnen unter unserer E-Mail Adresse socialmedia@hermesworld.com jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst