Heute konnte ich keine Butter von Küstenland "Frische Sahnige" kaufen. Mir wurde in oben angeführter Filiale gesagt, dass das Produkt ausgelistet ist. Damit entfällt für mich der Einkauf bei Kaufland komplett, weil dieses Produkt in Dessau nur bei Kaufland zu kaufen war (Alleinstellungsmerkmal).
Ansonsten liegt Kaufland nicht auf meinem Weg und es gibt keinen Anlass mehr, einen Umweg zu machen.
Meine Forderung an Kaufland Warenhandel:
Produkt bitte wieder listen.
Antwort auf die Beschwerde vom 12.07.2016
Sehr geehrter Kaufland Kunde,
mit Interesse haben wir Ihren Beitrag gelesen.
Kundenservice hört bei Kaufland nicht an der Kasse auf. Wir informieren uns deshalb regelmäßig darüber, was unsere Kunden auf verschiedenen Plattformen über uns denken. Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Sehr gerne möchten wir uns um Ihr Anliegen kümmern. Bitte wenden Sie sich an: m.kaufland.de/hlio4. Gerne lassen wir Ihnen dann eine Antwort zukommen.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland-Social Media Team
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Ich habe eine umfassende Antwort bekommen nach 1 Woche.
Danke für Ihren Service