Ich finde es eine Zumutung.
Hermes stellt Boten ein, die keinerlei Ahnung haben wie man Umgang mit anderen Menschen übt.
Eine Frechheit kann ich nur sagen. Ich wohne im 2. Stock. Es sind zwei mal Treppen zu steigen. Einen Fahrstuhl gibt es auch. Stattdessen nach dem öffnen der Haustür kommt der Typ bis ein paar Stufen vor Treppenabsatz hoch, schaut mich an und meint ich müsse zu ihm nach unten kommen und läuft wieder runter.
Auf meine Frage warum er mir das Packet nicht an der Wohnungstür übergibt, wie üblich, lamentiert er in einer unfreundlichen Art und Weise, in dem schlechtesten Deutsch was ich seit langem gehört habe, dass er den Wagen voll hat und irgend was mit seinem Bein ist. Ja genau, deswegen kommt er die Treppe rauf und läuft wieder runter und wartet da bis ich mir Schuhe anzieh und zu ihm laufe. Echt eine Sauerei dieses Verhalten.
Was soll das? Was für Leute sind da beschäftigt?
Bestell-/Kundennummer: 72193132190231
Meine Forderung an Hermes:
Das mir meine Ware auf vernünftige Weise geliefert wird
Antwort auf die Beschwerde vom 19.07.2016
Hallo Siegfried Lamprecht,
es tut uns sehr leid, dass es in unserem Service zu Beanstandungen gekommen ist. Wir gehen Ihrer Beschwerde umgehend nach und werden diese an das zuständige Vereilzentrum weiterleiten.
Die Kollegen vor Ort werden sicherstellen, dass Sie zukünftig einen einwandfreien Service erwarten konnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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