Am 09.07.16 bei Otto was bestellt, die versenden ja immer über das wirklich sehr zuverlässige Versandunternehmen "Hermes" *Ironie*.
Ich bin immer um 16 Uhr von der Arbeit zuhause. Aber der Hermes Bote schafft es nicht die Klingel zu finden.
man sieht es ja hier:
- 13.07.2016, 19:32:57 Uhr: Kunden nicht angetroffen
- 13.07.2016, 08:46:10 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 13.07.2016, 08:06:15 Uhr: Der Empfänger wurde zum 1. Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
- 12.07.2016, 19:25:59 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
- 12.07.2016, 09:07:06 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 12.07.2016, 04:45:39 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Koblenz eingetroffen.
- 11.07.2016, 14:28:04 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
- 11.07.2016, 00:37:18 Uhr: Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Es ist keinem zu Zumuten von solch einem Versanddienstleister abhäning zu sein.
Meine Anzeige wegen übler Nachrede (da hier der Tatbestand besteht, da ich Zuhause war und das bezeugt werden kann) ist raus, dazu eine Meldung beim Verbraucherschutz.
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung aller Versandkosten + Erstattung der mir entstandenen Kosten für Gespräche mit der Hermes Hotline + höchste Priorität der Zustellung nicht erst 8 Uhr abends!
Antwort auf die Beschwerde vom 19.07.2016
Hallo ReclaBoxler-7526747,
es tut uns sehr leid, dass es im Bezug auf unseren Service zu Unstimmigkeiten gekommen ist.
Gerne würden wir den Sachverhalt mit Ihnen klären. Schicken Sie uns hierzu gerne eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Betreff "ReclaBox 122569" an folgende E-Mail Adresse: socialmedia@hermesworld.com.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Danke aber hat sich alles schon erledigt.