15.07.2016 | 19:28 Uhr | 169 Views
Paket wurde am 11.07.2016 aufgegeben und schlummert nun seit dem 13.07.2016 05:21:44 Uhr im Hermes Verteilzentrum Dortmund und wird nicht ausgeliefert. Keine Antwort auf Nachfragen per E-Mail.
Bestell-/Kundennummer: 02191147005381
Meine Forderung an Hermes:
Sofortige Zustellung des Paketes.
Antwort auf die Beschwerde vom 15.07.2016
Hallo ReclaBoxler-7456847,
wir bedauern sehr, dass die Sendung noch nicht zugestellt wurde und entschuldigen uns dafür bei Ihnen.
Die Kollegen Ihres Verteilzentrum sind informiert, die heutige Zustellung der Sendung sicherzustellen.
Den Verlauf behalten wir unter Beobachtung.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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@Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
Ihre Kollegen im Verteilzentrum haben die Zustellung heute - 16.07.16 - nicht vorgenommen.
@social service
Herzlichen Dank für die Intervention, ist heute (Sonntag) zugestellt worden.