19.07.2016 | 21:41 Uhr | 351 Views
Am 23.06.2016 bestellte ich ein LEIFHEIT Bügelkomplettsystem. Laut Werbung Lieferung in drei Werktagen.
Am 30.06.2016 fragte ich per E-Mail nach, wo meine Ware bleibt. Ich erhielt nach einigen Tagen die Antwort - Lieferschwierigkeit. Laut Werbung jetzt Lieferung in fünf Tagen.
Am 11.07.2016 fragte ich wieder nach, wann die Ware kommt. Ein Bügeleisen ist ja kein PC, ich brauche das.
Am 18.07.2016 erhielt ich die Nachricht, sie können mir nicht sagen, wann die Ware lieferbar ist. Laut Werbung immer noch, Lieferung in fünf Werktagen.
Ich finde, kundenfreundlich ist das nicht für eine Ware, die man braucht.
Das war es Firma: Lidl.
Bestell-/Kundennummer: 100027930
Meine Forderung an Lidl Dienstleistung:
Keine
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
kommentare und trackbacks 2
Wenn die WARE (und nicht Wahre) nicht lieferbar ist, dann ist das eben so. Das kann immer mal vorkommen, und auch der Händler kann da gar nichts machen, wenn der Hersteller Lieferschwierigkeiten hat oder andere Probleme zu einem Engpass führen.
Mit Kundenunfreundlichkeit hat das überhaupt nichts zu tun.
Für mich ist es erledigt.
C. Less es kommt nicht darauf an, das die Wahre nicht lieferbar ist. Sondern das es am 18.07.2016 noch als Lieferbar innerhalb 5 Arbeitstage in der Werbung war.