Hermes hat das Paket irgendwo abgegeben, die wissen selber nicht wo. Wir warten seit drei Wochen drauf. Ich bin schockiert, was für ein logistisches Systema also gar kein System, sondern mit einem Wort nur Schrott. Hermes meldet sich nicht mal, sondern wir müssen ständig bei Toysoras anrufen, wo ein Anruf 60 Cent kostet. Danke, Hermes, für nichts. Es sollte ein Gesetz geben, um euch zu verbieten.
Meine Forderung an Hermes:
Bitte Paket an uns zuliefern.
Antwort auf die Beschwerde vom 23.07.2016
Hallo Imeri Astrit,
wir hatten Sie bereits gebeten, uns unter socialmedia@hermesworld.com zu kontaktieren.
Geben Sie bitte im Betreff "ReclaBox ID 123149" an und nennen uns Ihre Sendungsnummer oder Ihre vollständige Anschrift.
Mit den in Ihrer Beschwerde genannten Daten, können wir den Vorgang nicht zuordnen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Hallo, mir geht es mit einem Päckchen ähnlich. Nur dass der Zusteller noch eins drauf gesetzt hat: hat auf den Benachrichtigungszettel den Namen eines Nachbarn geschrieben, der das Päckchen definitiv NICHT entgegen genommen hat. Nach endlosen Schleifen in der zahlungspflichtigen Hermes-Hotline nannte mir die Dame einen völlig anderen Namen, den der Zusteller bei Hermes angegeben hat.Ist das nicht der Hammer? Auf den Benachrichtigungszettel schreibt er den Namen eines Nachbarn in Hausnummer gegenüber. Bei Hermes gibt er an, er hätte das an Person Y in UNSEREM Haus abgegeben. Nur leider wohnt ein Mensch mit solchem Namen nicht bei uns. Wie viel kriminelle Energie ist denn bitte bei Hermes unterwegs? Von Hermes kommt nix - nada. Hier die Sendungs-ID 71205148307433