Ich wollte hier einmal meinen Unmut über Hermes ausdrücken ich habe eine Neuwertige Lichtmaschine geschenkt bekommen und diese wurde mir via Hermes zugesandt. Leider kam das Paket äußerlich beschädigt an. Eine Nachbarin hatte das Paket angenommen das ich das nicht gesehen hatte. Hsbe daraufhin mit dem Hermes Kontaktfomular alles nötige geschrieben da das paket äußerlich beschädigt war und die Welle sowie das Lüfter Rad der lichtmaschine total verbogen ist. Habe daraufhin auch Antwort bekommen was ich alles einschicken soll und von was ich alles Fotos machen soll. Habe dies dann erledigt und versucht alles an die angegebene E-Mail Adresse zu senden. Leider bekam ich immer wider die E-Mail zurück bzw. Eine Antwort von deren Server
Habe daraufhin noch einmal mit Hermes Kontakt aufgenommen und eine andere Email Adresse bekommen aber auch dort kriege ich jedesmal nur eine Antwort vom Server
Delivery to the following recipient failed permanently:
info-paket@hermesworld.com
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domainhermesworld.com by mail.hermes-vs.de. [195.68.198.248].
The error that the other server returned was:
552 5.3.4 Message size exceeds fixed limit
----- Original message -----
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
d=googlemail.com; s=20120113;
h=mime-version: in-reply-to: references: date: message-id: subject: from: to;
bh=C6GG5RQzchyPO0Vy6/5N2RhvENBWdCS2QXeLI4ptoAY=;
b=pzJ6emOhM7PMEZCkR7ISx1npPrueBvaqOhpOE55J2TrUrghNW36zyynXQ78xtQJ3au
Vtb8UOrA7vBiHR9ykwf+2DyXqniMxJ5dYL6P94h9jI/CxE5CoGHBapT7/H2FXRWP+pxt
PdMNnNO7LUYybJlC90ioZx6rXZhkSc9f0 S/HVni1qHz8TCJAn2Pn+BZPplhjCix91bum
HVjJCMbsrkzqqxiNDwxXxYNBEj8NvEbH9TIrnZiuHKGazagjUYdOUwHoTQOpSKpqStyZ
E5R9HEMMBbSPv5lVYU1cu1I2yTPqGAfrOu5YUmfrhKXtiOG4Vqh5uZDJHxcp8oYcZnix
wYPA==
X-Google-DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed;
d=1e100.net; s=20130820;
h=x-gm-message-state: mime-version: in-reply-to: references: date
: message-id: subject: from: to;
bh=C6GG5RQzchyPO0Vy6/5N2RhvENBWdCS2QXeLI4ptoAY=;
b=DbZ6tMFhijHWnpjnhB6oq76SM3/OtBFlDiaKQzZF0FcO3s1k2qlGFi6BRq6ATQXVhA
ru17dGLNSnb6SsXBhFJNEw6st2yG+2PeM6gDpHuApac48c7pY8L4sHX2wNNCzo3eU5iW
rHtp32unBEA1k8Kh0vU80YwEFr1Wc+XuCJd+NzXUzeIsZhgsJfOIfDe+Q26xOAnuPclR
od9pNAeqLR/lYAwEAyUHfvUYc/k2pW4v1qPn+JdOV24gFCiPO9CFBJU/ilKCJCq895lD
Git8ltzs+FJUMC4A9t44WtowTLZUtkbU7lHN1+wPUDfbUCPF0v3tbOfZL6e48VInKYOh
9gqg==
X-Gm-Message-State: AEkoouuyH6ye+NYvn5dKRxVRdhs3j3kbQvwE/QoOJjjABiY1+K8hyoH6WoQwBXhqh7PRycfpnAvCo5McVy74tw==
MIME-Version: 1.0
X-Received: by 10.13.205.1 with SMTP id p1mr7047999ywd. 230. 1469266030678; Sat,
23 Jul 2016 02:27:10 -0700 (PDT)
Received: by 10.37.108.9 with HTTP; Sat, 23 Jul 2016 02:27:08 -0700 (PDT)
Received: by 10.37.108.9 with HTTP; Sat, 23 Jul 2016 02:27:08 -0700 (PDT)
In-Reply-To: References: Date: Sat, 23 Jul 2016 11:27:08 +0200
Message-ID:
Subject: Email 1/3 - HermesVorgangsnummer: 13729592
From: Daniel Fink To: info-paket@hermesworld.com
Content-Type: multipart/mixed; boundary=001a114e621ed856c705384a27e8
Daraufhin habe ich alles auf einem hoster hochgeladen und den link an hermes gesendet und seit dem keine Antwort mehr erhalten.
Dies ist leider die einzige Möglichkeit da der Server von hermes Probleme zu haben scheint.
Ich hoffe auf eine schnelle Klärung
Mfg Daniel Fink
Bestell-/Kundennummer: Sendungs-ID 01199178830850 / Vorgangsnummer: 13729592
Meine Forderung an Hermes:
Erstattung in Höhe des Neupreises einer Bosch Lichtmaschine
Antwort auf die Beschwerde vom 12.08.2016
Hallo Daniel Fink,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Es freut uns sehr, dass Ihr Anliegen gelöst wurde.
Unseren Daten konnten wir ebenfalls entnehmen, dass der Vorgang abschließend bearbeitet wurde.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst