Am 23.06.16 ein Katzenhaus bestellt; gemäss Beschreibung Lieferfrist 4 - 6 Tage; Betrag von EUR 93.30 schön brav voraus bezahlt. Nach einiger Zeit ohne irgendwelche Nachricht per Mail nachgefragt, wann geliefert wird. Keine Reaktion. Dann Versuch mittels Kontaktformular. Nichts.
Dann eine E-Mail seitens der Firma (vermutlich automatisiert) erhalten, mit der Bitte die Ware zu bewerten. Ich schreibe zurück, dass ich nicht bewerten kann, was ich nicht erhalten habe. Keine Reaktion. Da in der Schweiz wohnhaft, habe ich dann mal meine Paketadresse in Deutschland angefragt, ob allenfalls ein Paket für mich eingegangen ist. Fehlanzeige.
Am letzten Wochenende habe ich per Mail eine letzte Frist zur Beantwortung meiner Frage betr. Lieferung gesetzt. Wie eigentlich erwartet, hat man nicht reagiert. Ich werde auf das Haus verzichten, den Betrag zurückverlangen und Anzeige wegen Internetbetrug erstatten. Firma ist absolut nicht zu empfehlen!
Bestell-/Kundennummer: Katzenhaus isoliert
Meine Forderung an HOME OF PETS:
Vollumfängliche Rückerstattung meiner Vorauszahlung
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Von dieser Firma habe ich bis heute weder die Ware erhalten noch habe ich irgend etwas gehört. Ich werde nun eben entsprechend eine Anzeige wegen Internet-Betrug erstatten und rate allen von irgendwelchen Geschäften mit dieser Familie ab.
Bis heute null Reaktion seitens dieser Firma. Keine Kontaktaufnahme, keine Lieferung und erst recht keine Rückzahlung. Anzeige läuft. Von dieser Firma ist einfach nur abzuraten!