Ich möchte lediglich eine zumutbare Zeiteingrenzung wissen. Erst kam Hermes Abend, dann gegen 15 Uhr. Dann 12:30 Uhr. Jetzt sitze ich wieder hier rum, da auch noch an der Tür bezahlt wird.
Anrufe in Wilsdruff ergeben: Seit Wochen besetzt.
Angerufen bei 01806311211 am 27.07. um 13:20 Uhr:
Völlig unprofessioneller Kommentar, ist unterwegs, zwischen 8 und 20 Uhr Lieferzeit (das wusste ich schon).
Man hätte mir sicher mit einer Telefonnummer helfen können, da bin ich sicher.
Und überhaupt, Sendungsnummer? Woher soll ich die denn haben?
Mir reichts langsam. Schönen Tag noch. Kerstin Liebers
Meine Forderung an Hermes:
Antwort mit konstruktivem Sinn
Antwort auf die Beschwerde vom 27.07.2016
Guten Morgen Frau Liebers,
gerne sind wir Ihnen behilflich, um den Vorgang zu prüfen und die Zustellung Ihrer Sendung sicherzustellen.
Daher bitten wir Sie, uns per E-Mail unter socialmedia@hermesworld.com mit dem Betreff "ReclaBox ID 123337" zu kontaktieren.
Bitte benennen Sie uns Ihre vollständige Adresse.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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