Gutschriftsauszahlung wird bewusst verzögert

Hamburg

Das Guthaben meiner mit Datum 11.07.2016 zugestellten Schlussrechnung ist bis zum heutigen Tage nicht ausgezahlt worden - damit ist der maximal zulässige Zeitraum bis zur Auszahlung des Guthabens von zwei Wochen mehr als ausgereizt, manche Gerichte gehen sogar davon aus, das offene Guthaben unverzüglich auszuzahlen sind.

Wie man hier lesen kann, handelt es sich nicht um einen Einzelfall, sondern viel mehr um bewusstes Handeln. Daher werde ich den morgigen Tag noch abwarten und dann das gerichtliche Mahnverfahren einleiten - und nein, ich möchte keinen Verrechnungsscheck, welcher die Auszahlung weiter verzögern würde, sondern die unverzügliche Überweisung des Betrages an die Ihnen bekannte Kontoverbindung.

Sollten Sie mir einen Verrechnungsscheck zukommen lassen wollen und die Auszahlung somit weiter verzögern, werde ich das gerichtliche Mahnverfahren einleiten.

Bestell-/Kundennummer: 88MRZ1506577

Meine Forderung an Fuxx-Die Sparenergie:

Sofortige Auszahlung des Guthabens an die bekannte Bankverbindung

Antwort auf die Beschwerde vom 29.07.2016
Fuxx-Die Sparenergie GmbH

Abteilung: Leitung Kundenservice

29.07.2016 | 17:18 Uhr

Lieber Kunde,

wir werden uns umgehend mit Ihnen bezüglich Ihres Anliegens in Verbindung setzen.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Fuxx Service-Team

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

Guthaben wurde überwiesen und ist am 04.08.2016 auf meinem Konto eingegangen.