Neukundenbonus nicht berücksichtigt und Paketpreis zu hoch

Der Stromanbieter wurde heute per Email angeschrieben.

Es liegt noch keine Reaktion vor.

Der Neukundenbonus 25% (ca. 200,- €) wurde in der Endabrechnung nicht berücksichtigt.

Der Paketpreis für das Strompaket ist um ca. 10,- € höher als vereinbart.

Rückzahlung von ca. 210,-€ ist eingefordert.

Meine Forderung

Ersattung des Bonus und Ersattung zuviel gezahltem Jahrespreis

Kommentar

20.08.2016 | 08:31 Uhr · Dirk Eberhard

Die Bonuszahlung ist mittlerweile nach 10-11 Wochen ausgezahlt worden. Leider wieder einer dieser Stromanbieter die nur nach mehrfacher Aufforderung zu ihren Versprechen/Vertrag stehen.
Ich mußte check24, den Ombudsmann der Stromversorger und Evantis (mehrmals anschreiben) bevor es überhaupt eine Reaktion gab. Für die Verspätung wurden keine Strafzinsen bezahlt. Note 6-