Dass unser Hermes-Bote mit unseren Päckchen Fußball spielt, ist ja nichts neues. Er war der Annahme, dass bei uns keiner zu Hause sei und dann wirft er jedes Mal das Paket auf den Boden der Terasse und schießt es mit dem Fuß durch die Gegend. Das ist schon eine Frechheit hoch drei.
Jetzt hat er den Vogel komplett abgeschossen und wir möchten dafür eine Wiedergutmachung. Wir haben die Garage meiner Mutter im Nachbarort ausgeräumt und sind kurz in den Wertstoffhof gefahren. Danach sahen wir, wie der gleiche Hermes-Bote grad aus dem Hof fuhr. Er hat für die Nachbarin ein Paket in der Garage hinterlegt und sich bei uns auf den Boden entleert. So ein Unsinn, dass glaubt man nicht. Es waren lauter Fliegen in der Garage und der Gestank eine Zumutung.
Ich erwarte eine baldige Stellungnahme und Wiedergutmachung und der Bote soll aus dem Verkehr gezogen werden.
Meine Forderung an Hermes:
Wiedergutmachung und Entlassung des Boten
Antwort auf die Beschwerde vom 05.08.2016
Hallo S. Bachl,
dieses Verhalten wird nicht von uns geduldet.
Um diesem Vorfall nachgehen zu können, möchten wir Sie bitten und per Mail
an socialmediahermesworld.com Ihre Adresse mitzuteilen.
Bitte tragen Sie in die Betreffzeile "ReclaBox-123584" ein.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 3
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe auch so meine Probleme mit Hermes, bei mir liegen die Sendungen meistens bei den Nachbarn oder liegen unter meinen Balkon oder. Gestern hab ich das ganze mal zur Anzeige "Urkundenfälschung und Unterschlagung" gebrach da das Packet weg war und ich angeblich unterschrieben habe nur war ich in der Arbeit. Jetzt werde ich bestimmt gar nix mehr bekommen aber was Solls.
Keinerlei Entschuldigung oder Entschädigung erhalten. Der Verantwortliche für den Lieferbereich drängte auf ein Gespräch, nachdem ich nach dem ganzen Ärger keine Lust mehr hatte. Fahrer uneinsichtig (es lag angeblich eine Verwechslung vor). Hahaha ja es war bestimmt der Zwillingsbruder, der ausgeliefert hat. Ich ziehe mein Fazit aus meinen Erfahrungen. NIEEEEEE wieder bestellen wenn Hermes liefert. PS: . Lasst mich endlich in Ruhe, wenn ihr schon nicht fähig seid zu entschuldigen.