Fuxx Sparenergie zahlt Stromguthaben nach 2 nicht zurück

Die Fuxx Sparenergie hat mein Guthaben aus Strombelieferung auch nach über 2 Monaten nach Belieferung nicht zurück erstattet. Auf Nachfrage wird was vom Verrechnungsscheck erzählt der nie zugestellt wurde obwohl Bankverbindung vor liegt. Das würde die Auszahlung um weitere Wochen verzögern mit einem Scheck.