Einmal Sony nie mehr Sony. Ich hatte am 20.07.2016 das Problem, dass sich mein Z3 Compact einfach ausgeschaltet hat und nicht mehr anging, darauf hin bei Sony eine Reparatur beantragt, gesagt getan. Der Karton kam und wurde zu W Support gesendet am 23.07.2016. Seitdem habe ich mein Mobiltelefon nicht mehr gesehen.

Gestern bei W Support angerufen und es wurde mir gesagt, dass Ersatzteile fehlen. Heute eine Mail erhalten, dass auf Grund des hohen Wareneingang sich die Bearbeitung verzögert. Sony gestern angerufen, die konnten gar keine Auskunft geben. Hatte davor nur Apple Geräte, wenn es einen Reparatur Fall gab, habe ich 2 Tage nach Absenden entweder ein Refurbished Gerät erhalten oder ein Repariertes Gerät. Das ist einfach kein Service. Hier hat der Kunde das nachsehen, der 2 Wochen oder vielleicht noch länger auf sein Gerät warten darf, es kann einem ja keiner richtig sagen.