Ich habe mein Handy LG G Flex 2 (noch in der Garantiezeit von zwei Jahren) zu W-Support geschickt, da mein Handy einfach ausgegangen ist. Schwarzer Bildschirm und keine Reaktion mehr, auch nicht mit angeschlossenem Ladegerät. Als ich es zu W-Support geschickt habe, gaben diese...
w-support.com GmbH
| anschrift | Niederfrohnaer Weg 2 09232 Hartmannsdorf | ||
| karte | Maps | ||
| reclarank | 7 (max. 10) | -4.0 % | |
| Beschwerden | 62 (seit 20.07.2013) | 0.0 % | |
| Antworten | 96.8 % (60) | 0.0 % | |
| antwortzeit | 1.2 Tage | 0.0 % | |
| gelöste beschwerden | 53.2 % (33) | 0.0 % | |
| platz in kategorie | 6 (von 15) | -4.0 % | |
Zum 2ten mal versucht mit Unterstützung vom Huawei Service. Das deffekte Handy wurde ohne jegliche Bearbeitung von der FA. w-support an mich zurück geschickt. Laut Reparaturprotokol würde das Mainbord getauscht! Der selbe Fehler am Handy besteht immer noch Auf telefonische...
Moin, ich hatte im November 2016 ein Galaxy S7 Edge über Sparhandy erworben. Leider stellte ich nach ca 2 Monaten fest, dass das Gerät einen seltsamen Defekt aufwies. Das Gerät bucht sich nachdem es die Verbindung zum "schnellen" Netz (HSDPA / 3G / LTE) verloren hat nichtmehr...
VORGESCHICHTE: November 2015: Auslieferung eines Mobiltelefons Xperia Z3 Compact, schon im Oktober 2016 defekt. Kein Selbstverschulden, kein Wassereintritt. Oktober 2016: Einsendung an W-Support.com in 09232 Hartmannsdorf. November 2016: Rücksendung des Gerätes, "Bemerkung: Die...
Sehr geehrte reclaboxer, Gerät wurde wegen eines roten bzw. violetten Strichs im Display zur Reparatur geschickt Wegen dem gleichen Problem wurde es bereits Februar 2017 mit dem Reparaturauftrag 561700043853 in die Reparatur geschickt. Ich habe bereits mehrere Geräte bei euch...
Das Gerät ist in der Garantiezeit! Sehr geehrte (r) Kunde (in), wir haben Ihr Gerät Lumia 640 Dual SIM LTE (RM-1075) mit der IMEI 358607065238xxx4 und Ihrer Referenz D6gtc9P0RRMA am 07.06.2017 erhalten. Der Reparaturvorgang wird unverzüglich bearbeitet. Der Garantiezeitraum und...
Ich bin sehr sauer! Ich hatte mein Sony Tablet zu w-support zur Reparatur eingeschickt, da sich das Display am oberen Rand leicht vom Gehäuse löste. Laut Kostenvoranschlag sollte die Reparatur mehr als 300 Euro kosten. Als ich mir das Schaden Foto ansah, dachte ich, ich sehe...
Was soll man über diese Firma schreiben? Wenn man alleine schon die Mitarbeiter Bewertung liest, kann da doch nicht objektiv und ordentlich gearbeitet werden. Hohe Leistungserwartung, hohe Fluchtraktion bei den Mitarbeitern und schlechte Bezahlung sind nur ein paar negativen...
Ich habe ein M4 Aqua von Sony eingeschickt, bei dem das Betriebssystem nicht mehr hochgeladen hat. Auf einmal hieß es, es hätte einen mechanischen Schaden am Display und ich müsste für die Reparatur aufkommen von rund 270 EURO. Das Handy wurde von mir äußerlich unbeschädigt...
Am 22.02.2017 schickte ich mein Handy, Samsung Galaxy S6, ein, da es sich nicht mehr laden ließ. Direkt am Tag drauf bekam ich die Benachrichtigung, dass es beim w-support eingegangen sei und freute mich, dass das so schnell geschehen war. Dann änderte sich der Reparaturstatus...
Ich habe mein Samsung A3 2016 zu w-support geschickt, weil mich der Verkäufer, bei dem ich das über eBay gekauft hatte, an diesen Laden verwiesen hat. Ich habe leider nicht vorher nachgeschaut, wem ich das Handy schicke, da ich auf die Angaben des Verkäufers vertraut habe. Das...
Sehr seltsam, man sendet ein Smartphone zum Großhändler & dessen Servicestelle, mit der Fehlerbeschreibung: Kontaktprobleme bei Lampe, W-LAN und GSM-Empfang. Da ECC ESC keinen Service für Sony macht, schickte man es zurück, also das Gerät direkt zu ENO. Beide hatten es in den...
Ich habe mein Samsung Galaxy S5 Mini Ende November wegen Software Problemen eingeschickt. Bei der Reperaturstausabfrage wird angezeigt, dass es seit dem 02.12.2017 eingegangen ist. Die Reparaturdauer für Samsung wurde erst mit 18 Werktagen angezeigt. Und nun wurde es auch schon...
Ich verstehe ja, dass Samsung Engpässe bei der Lieferung von Ersatzteilen hat, und dass derzeit möglicherweise ein erhöhtes Aufkommen an Reparaturaufträgen die Wartezeiten verlängert, aber wie mit meinem Auftrag umgegangen wurde, kann ich nicht nachvollziehen. Seit dem...
Ich habe mein Samsung Handy wegen einem kleinen Pixelfehler am 23 November eingeschickt und bis heute hat sich an dem Status bei euch absolut nichts verändert. Das ist doch ein Witz. Man bekommt keinerlei Info, wie lange die Reperatur noch dauert sondern wird immer nur mit dem...
Wackelkontakt an der Kopfhörerbuchse - Garantiereparatur dieses Problmes nur gegen 280 Euro für eine Displayreparatur, die definitiv nicht nötig ist. Nöööö, so nicht. Weiß eigentlich Samsung Bescheid, was die treiben?
Nach vier Wochen erhalte ich diese Aussage: Auftragsablauf: 10.11.2016 Serviceauftragsdaten sind eingegangen, Reparaturgerät noch nicht eingetroffen. 10.11.2016 Gerät eingegangen, Einregistrieren beendet, warten auf Weiterbearbeitung. 01.12.2016 Gerät im...
Hallo, auch ich will hier mal etwas Luft loswerden. Mein Vater hatte mich vor zwei Wochen angesprochen, da sein Handyakku wohl nicht mehr aufladen würde. Ich sollte mal einen Blick drüberwerfen ob er da was falsch macht oder ob da was defekt ist. Übrigen: Für solche Dinge bin...
Sehr geehrte Damen und Herren, Hiermit möchte ich mich über den Vorwurf einer Beschädigung meines Handys bei Ihnen äußern. Das Team vom w-support.com wirft mir vor, dass ich das Smartphone förmlich zerdrückt hätte. Wie ich hier erstaunlich gemerkt habe, wurde bezüglich dieser...
Ich hab mir persönlich sehr schlechte Erfahrungen mit dem Handyreparaturservice bei W-Support. Hab mein Handy (Samsung Note 3) am 18.09.2016 hingeschickt als Garantiefall nach der Beratung mit dem Kundenservice vom Samsung. 22.09.2016 bekomme ich per E-Mail Info. Handy ankam,...
