Seit einer Woche warte ich schon auf mein Paket. Nichts mit 1-2 Werktage, mit Glück wird es 2024 beim Nachbarn abgegeben.
Kein Mensch weiß, wo es zur Zeit steckt. Weder ich, noch der Absender und erst recht nicht der Hermes "Kundenservice".
Kann nur davon abraten, mit Hermes zu versenden.
R. I.P. Paket (*28.07.2016, † 28.07.2016)
Bestell-/Kundennummer: 0121014483 0565
Meine Forderung an Hermes:
Auslieferung der Sendung bis zum 04.08.2016 oder Gutschrift im Wert von Inhalt, Verpackungsmaterial und Versandkosten, damit ich bei der Konkurrenz neu bestellen kann!
Antwort auf die Beschwerde vom 03.08.2016
Hallo Mehrabian,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Für die Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "ReclaBox 123779" an "socialmedia@hermesworld.com". Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Paket ist nach über drei Wochen angekomen.