Sehr geehrte Damen und Herren,
am 04.08.2016 ist das Paket abgegeben worden und in der Logistik bei Ihnen gelandet, dann ist aber das Paket NICHT im Verteilerzentum angekommen (siehe Bilder). Ich gehe nun von einem Verlust oder sogar Diebstahl aus. Wo sich das Paket jetzt befindet, müssen Sie mir sagen oder mir den Betrag von 21 Euro erstatten, den ich dem Verkäufer (Privat) bezahlt habe.
Ich bitte daher um schnellste Erledigung dieses Vorfalles.
Mit freundlichen Grüßen
D. Temmler
Bestell-/Kundennummer: QuittungsNr. 64122900067918
Meine Forderung an Hermes:
21 Euro
Antwort auf die Beschwerde vom 10.08.2016
Hallo Ditmar Temmler,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Die Klärung dieser Sendung hat der Absender bereits veranlasst.
Er erhält von uns Informationen zum weiteren Verlauf der Bearbeitung.
Wir werden den Status selbstverständlich so schnell wie möglich klären, denn Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 5
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Nicht gelöst. und warte immernoch auf meine Ware
Ich habe bis heute noch die Ware nicht erhalten. geschweige denn. das Geld zurück, was ich dem Verkäufer gezahlt hatte. für diese Ware! Es geht hier jetzt um ledigtlich 23.50€ ca! . und nichts passiert? Aber vielleicht läufts dann, wenn ich meine langjährige Anwältin mal informiere, damit ich diesen Verlust an Geld wiederbekomme!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst