Als ich letztens Einkaufen war, musste ich leider feststellen, dass keine Frische Sahnige im Regal war. Nach Rückinformation in der Kühlabteilung wurde mir mitgeteilt, dass das Sortiment umgestellt wird und somit die Frische Sahnige entfällt. Leider konnte mir auch keine Alternative zur Fischen Sahnigen genannt werden. Ich finde das sehr schade. Kaufland war bei uns der einzige Einkaufsmarkt, der die Frische Sahnige im Sortiment hatte und ich war extra deswegen immer bei Kaufland einkaufen.
Meine Forderung an Kaufland Warenhandel:
Bitte nehmen Sie die Frische Sahnige wieder ins Sortiment auf.
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2016
Sehr geehrter Kaufland-Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Sortimentsgestaltung nicht zufrieden sind.
Die Meinung unserer Kunden über Kaufland nehmen wir sehr ernst und sind Ihnen daher dankbar für Verbesserungsvorschläge und Hinweise.
Selbstverständlich können Sie sich jederzeit mit genaueren Infos und der Angabe Ihrer Filiale an unseren Kundenservice mithilfe dem folgenden Kontaktformular wenden: m.kaufland.de/hlio4.
Schon jetzt vielen Dank im Voraus.
Freundliche Grüße
Ihr Kaufland Social Media Team
kommentare und trackbacks 5
Ich kann nicht mehr: D
Die vom Beschwerdemanagement bei Kaufland lachen sich bestimmt auch nen Ast ab mittlerweile.
Wenn das einzige Problem der Beschwerdeführer eine Butter ist, dann ist ja alles noch in Butter.
Oh. Wie ich sehe kommt die Beschwerde aus Görlitz. Allen rund um Berlin kann man die real-Märkte empfehlen. Hab mal nach den Märkten in Ihrer Nähe gesucht: Dresden scheint der nächste zu sein. In einigen Kommentaren zu den Beschwerden zu dem Thema las ich, dass man sie auch irgendwo online bestellen könnte …
Wie oft wollen sie Reclaboy eigentlich noch mit diesem Unsinn zukleistern? Reclabox ist kein Ort zur Befriedigung persönlicher Neurosen. Wenn sie sich bei Kaufland beschweren wollen, tun sie das über Reclabox: EINMAL!
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst