01.09.2016 | 16:59 Uhr | 599 Views
Neukundenbonus wird nicht ausgezahlt. Am 30.06.2016 endete mein Stromliefervertrag mit BEV. Nach ca. 2 Wochen bekam ich die Jahresaschlußrechnung. Der Neukundenbonus, in Höhe von 25% wurde nicht berücksichtigt. Ich sollte noch nachzahlen.
Bestell-/Kundennummer: 126233
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
179,46 €
Antwort auf die Beschwerde vom 01.09.2016
Sehr geehrter Herr Christmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Den Neukundenbonus finden Sie in der Abrechnung unter Punkt 3. Dieser wird gesondert überwiesen.
Gerne teilen wir Ihnen mit, dass der Betrag nunmehr Ihrem Konto gutgeschrieben wurde.
Wir hoffen die Anlegenheit zufriedenstellend geklärt zu haben.
Herzliche Grüße
Ihre BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft mbH
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Das Geld ist auf dem Konto eingegangen.