Hallo ich habe Hermes nun 2 mal angeschrieben, der Verkäufer hat auf mein Paket leider die falsche Adresse geschrieben und nun ist mein Paket auf den Weg zum falschen Ort. Ich habe Hermes gebeten dieses Paket doch bitte an die richtige Adresse zu senden, doch leider nie eine Antwort bekommen. Ich brauche das Paket dringend und es war auch nicht so günstig.
Ich bin sauer und enttäuscht das sie einem sagen es kommt eine Antwort in Kürze und ich warte schon 2 Tage darauf.
Meine Forderung an Hermes:
Paket Versand zur aktuellen Adresse
Antwort auf die Beschwerde vom 02.09.2016
Guten Morgen Frau Latta,
wir bedauern, dass Sie noch keine Antwort per E-Mail erhalten haben.
Daher bitten wir Sie uns per E-Mail an socialmedia@hermesworld.com zu kontaktieren. Geben Sie bitte im Betreff " ReclaBox ID 124977" an.
Nennen Sie uns die Sendungsnummer und die korrekte Lieferanschrift.
Vielen Dank!
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
kommentare und trackbacks 1
Erst nach dem ich mich beschwerte, bekam ich eine Rückantwort von Hermes