Schlechte Software, unfähiger Service

posterXXL AG
München

Super, ich hatte nach Langem mein Fotobuch endlich fertig. Dann wollte ich die Bestellung aufgeben und bekam immer einen Fehler (220).

Ich versuchte zunächst verschiedene Maßnahmen, um das Problem selbst zu lösen, ohne Erfolg.

Daraufhin meldete ich mich beim Support, welcher mir die Anweisung gab, die Software zu deinstallieren und erneut zu installieren. Gesagt, getan.

Und siehe da. Nun ist meine Projektdatei weg. Die lange Arbeit komplett umsonst.

Auf das Fotobuch muss ich wohl verzichten. Für mich steht auf jeden Fall fest:

Nie wieder posterXXL.

Meine Forderung an posterXXL:

Ausgereifte Software, fähigere Mitarbeiter im Support

Firmen-Antwort ausstehend seit 10 Jahren, 68 Tagen und 18 Stunden.

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