Keine zustellung des Paketes / unqalifizierte Hermes Hotline

Olpe

Ich finde es eine bodenlose frechheit zu behaupten das es die Zustelladresse nicht gibt nur weil der Bote kein bock hat es hier her zu bringen da wir etwas außerhalb wohnen. Der mir dadurch entstandene schaden ist mit über 100 Euro zu beziffern und einen Tag Urlaub der noch dazu kommt!

Nach meinem anruf in dieser kuriosen Abzockerhotline (Kostenpflichtiger Kundenservice) um zu klären warum das Paket nicht zugestellt wird hab ich meinen Augen nicht getraut. Da steht nun in der Paketverfolgung das der Kunde (also ich) nun angeblich eine andere zustelladresse hätte und dazu auch noch einen anderen Wunschtermin der zustellung!

Ich kann also nur jedem empfehlen der geschäftlich wichtige Dinge bestellt nicht mit solch einem Unternehmen zusammen zu arbeiten um noch größere Schäden für sein Unternehmen zu vermeiden!

Für mich wird es nie wieder eine zustellung mit diesem Unternehmen geben!

Meine Forderung an Hermes Versand:

Den verdienstausfall und die Folgekosten der Terminverschiebung von Kunden!

Antwort auf die Beschwerde vom 12.09.2016
Hermes Germany GmbH

Abteilung: Social Service

12.09.2016 | 11:46 Uhr

Hallo ReclaBoxler 1521767,

es tut uns leid, dass Sie Ihre Sendung noch nicht erhalten haben und es Missverständnisse bezüglich der Anschrift gibt.

Daher bitten wir Sie, zur Klärung dieses Vorganges uns die Sendungsnummer per E-Mail mitzuteilen. Schreiben Sie bitte an socialmedia@hermesworld.com und geben im Betreff die "ReclaBox ID 125247" an.

Vielen Dank!

Herzliche Grüße aus Hamburg,

Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH

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