Hallo.
Ich wollte heute mein Paket im Paketshop von Hermes abholen, Jahnstraße 26, 31655 Stadthagen.
Als ich meinen Führerschein vorzeigte, verweigerte mir der Mann am Schalter die Herausgabe meines Eigentums. "Nur ein Personalausweis! Wir müssen die Personal-ID notieren" (sinngemäß). Soweit ich weiss ist der Führerschein ein gültiges, amtliches Lichtbild-Ausweispapier und sollte überall akzeptiert werden. Was soll ich tun? Die Polizei rufen? Mein Personalausweis liegt derzeit in meiner Studentenbude in Paderborn. Ist also zur Zeit nicht erreichbar.
Auftragsnummer Hermes: 75243118126567
Bestell-/Kundennummer: 75243118126567
Meine Forderung an Hermes:
Herausgabe des Paketes
Antwort auf die Beschwerde vom 15.09.2016
Hallo Oliver Unger,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Wir freuen uns, dass das Problem gelöst wurde und Sie Ihre Sendung inzwischen erhalten haben.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst