Geld wird abgebucht (Sofortüberw.), Bestellvorgang wird abgebr.

Ich habe online ein Handy bei smartkauf.de gekauft und mit Sofortüberweisung bezahlt. Diese wurde auch von meinem Konto umgehend abgebucht. Als ich wieder auf die Ausgangsseite geleitet wurde (also smartkauf), hieß es, meine Bestellung habe nicht funktioniert, ich solle nochmals bestellen. Per Mail erhielt ich keine Bestellbestätigung. Über die Kundennummer (Handynummer) ist nur eine Warteschleife zu erreichen.