- 15.09.2016, 13:03:16 Uhr: Kunden nicht angetroffen.
- 15.09.2016, 08:04:49 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 15.09.2016, 07:45:49 Uhr: Der Empfänger wurde zum ersten Mal nicht angetroffen. Wir werden einen weiteren Zustellversuch durchführen.
- 14.09.2016, 16:44:56 Uhr: Der Empfänger wurde nicht angetroffen.
- 14.09.2016, 10:31:51 Uhr: Die Sendung befindet sich in der Zustellung.
- 14.09.2016, 03:30:57 Uhr: Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Kassel eingetroffen.
- 13.09.2016, 08:38:22 Uhr: Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
- 12.09.2016, 04:05:45 Uhr: Die Sendung wurde Hermes elektronisch angekündigt.
Ich bin zu Hause, denn dort arbeite ich auch - ich sehe sogar die Haustüre und da war ganz sicherlich keiner, sei denn er ist von einer Spezialeinheit und hat unsichtbare Fahrzeuge. Seit zwei Tagen fahrt ihr mein Paket mit Lebensmitteln spazieren. Es ist eine Frechheit, dass ihr behauptet, ich wäre nicht da. An beiden Tagen war ich den GANZEN Tag zu Hause. Mit dem neuen Auslieferer habe ich wirklich nur Probleme. Diese Episode erlebe ich jetzt das dritte Mal. Ich könnte eine Wette eingehen, dass ich auch morgen mein Paket nicht bekomme. Danke für nichts.
Meine Forderung an Hermes:
Mein Paket
Antwort auf die Beschwerde vom 15.09.2016
Hallo Frau Degenhardt,
wir entschuldigen uns in aller Form für die verzögerte Zustellung Ihrer Sendung.
Die Kollegen sind aufgefordert worden, die Sendung schnellstmöglich bei Ihnen zuzustellen.
Herzliche Grüße aus Hamburg,
Ihr Social Service-Team der Hermes Germany GmbH
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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist gelöst