Ich habe eine gebrauchte Mikrowelle über eBay Kleinanzeigen verkauft. Versand wurde per Hermes angeboten und vom Käufer akzeptiert, Zahlung per Paypal.

Nun kam das Paket beim Käufer an, eine Ecke gestaucht, in eine Kante des Pakets war ein Loch gestoßen, die Styroporformteile im Inneren zerstört und natürlich die Glasscheibe der Fronttür. Käufer ist unzufrieden. Leider war er nicht zuhause und seine Frau hat das Paket ohne zu gucken angenommen, nachdem der Hermes Fahrer ihr das deutlich nach Glasscherben klappernde Paket hingestellt hatte.

Deswegen lehnt Hermes jetzt die Regulierung. Weil der Schaden nicht beim Fahrer gemeldet wurde, sondern erst 1 Tag später von mir, dem Vertragspartner von Hermes.

Außerdem soll die Verpackung, in der die Mikrowelle vor 3 Jahren von GLS ohne Probleme an mich geliefert wurde, nicht ausreichend sein für den Versand. Ich glaub aber nicht, das sich der Online-Händler, von dem ich es gekauft habe, es sich leisten kann, das seine Waren reihenweise durch unzureichende Verpackung beim Transport kaputt gehen. Vielleicht versendet er aber gerade deshalb mit GLS und nicht mit Hermes?

Ich bin jedenfalls sauer: Eine kaum gebrauchte Mikrowelle kaputt und unbrauchbar und mein PayPal-Konto ist auch erst mal nicht mehr nutzbar, weil Paypal das Geld für den Verkäufer wieder haben will. Ich seh aber auch nicht ein, entgegen §447 BGB (Gefahrenübergang Privatkauf) für die Ware in Händen von Hermes zu haften, weil der Empfänger (bzw. dessen unwissende Frau) nicht dem vermutlich kaum deutsch sprechenden Fahrer sofort den Schaden gemeldet hat.