Habe vor 8 Wochen meinen Zählerstand per Email übermittelt.
Es gab weder eine Bestätigung der Bearbeitung noch sonst irgendeine Bestätigung. Habe bereits 2 mal angerufen und jedes mal hieß es das es noch in Bearbeitung sei.
Habe wider Erwarten nur die Hälfte verbraucht und deshalb fällt die Gutschrift auf mein Konto dementsprechend hoch aus und warte seit 8 Wochen auf mein Geld!
Ich werde dies wohl demnächst bei den öffentlichen Stellen melden müssen da die BEV nicht in die Gänge kommt!
Wegen Umzug habe ich auch gekündigt. Ich bat um eine Bestätigung der Kündigung und warte bis heute noch. Natürlich habe ich wieder angerufen und gefragt ob überhaupt die Kündigung einging. Glücklicherweise wurde meine Kündigung bestätigt. Aber bis heute warte ich eine eine schriftliche Bestätigung.
Niemals mehr BEV! Lieber zahle ich 5€ im Monat mehr und hin bei Stadtwerke!
Finger weg wenn ihr euch die Nerven schonen wollt!
Bestell-/Kundennummer: Zählernummer: 37767358 / Vertrags-Nr.: 108486
Meine Forderung an BEV Bayerische Energieversorgungsgesellschaft:
Erstattung meines Minderverbrauchs und Endabrechnung!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Nach der 1. Mahnung bekam ich meine Gutschrift überwiesen.
Mir geht es genau so! Am 03.08.2016 habe ich den Zählerstand an die BEV übermittelt, seither warte und warte und warte ich! Wenn ich dort anrufe hänge ich sage und schreibe über eine Stunde in der Warteschleife, dann wird man unfreundlich angewürgt, keiner kann Auskunft geben! Nie, nie wieder BEV!