Ticketbis hat zugesagt, die Tickets 48 h vor dem Spiel zu versenden. Das ist nicht geschehen. Am Tag des Spiels auf Nachfrage wurden die Tickets "erneut" versendet. Die Tickets kamen 2 Tage NACH dem Spiel an!
Mir wurde am 21.08.2016 schriftlich bestätigt:
Hallo Herr XXXX,
die Tickets wurden Ihnen, wie gesagt, mit der Sendungsnummer KH393015269GB versendet.
Allerdings scheint es auch hier ein Problem gegeben zu haben.
Hiermit bestätige ich Ihnen die Rückerstattung des Kaufbetrags in Höhe von 233,56 GBP.
Sie werden den Betrag innerhalb der nächsten 5 bis 10 Werktage erhalten.
Wir entschuldigen uns für die Umstände.
Freundliche Grüsse,
Theresa
Customer Service Agent
Ticketbis
Bis heute ist kein Geld überwiesen worden!
Bestell-/Kundennummer: 2T1E9I5Y8F68
Meine Forderung an Ticketbis:
Rückerstattung des Kaufpreises
Antwort auf die Beschwerde vom 06.10.2016
Sehr geehrter Kunde
Wir bedauern sehr, was passiert ist, wir entschuldigen uns, deshalb werden wir volle Rückerstattung Ihres Geld zu verdienen.
Grüße,
Ticketbis-Team
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Weiterhin keine Rückerstattung erhalten, ergo: wieder nur leere Versprechungen. Mir scheint es, als sei das gesamte Unternehmen auf Betrug aus.
Weiterhin keine Überweisung des Geldes. Wie gesagt, Firma scheint eine Betrügerfirma zu sein.
Weiterhin nichts passiert. Jetzt wird der Rechtsanwalt eingeschaltet.
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:
Beschwerde ist noch nicht gelöst