die Sitzgarnitur habe ich im April gekauft. nach drei Monaten ist die ein gesackt. nach vielen Telefonaten wurde ein Polsterservice beauftragt von Poco danach wurde die Reklamation abgelehnt. ich würde empfehlen da niezu kaufen. laut Bericht soll das ein konstruktionsbedingtes Sitzgarnitur sein. ich verstehe nicht warum man das denn zum verkauf anbietet? das ist eine Frechheit!
Bestell-/Kundennummer: 8577193
Meine Forderung an Poco Service:
Neue Sitzgarnitur
Antwort auf die Beschwerde vom 21.10.2016
Sehr geehrter Herr Polat,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Da unsere Kollegen aus dem Kundendienst bereits im Thema sind und Ihre Anfrage bearbeitet haben, bitten wir Sie, sich bei Rückfragen nochmals an unseren Kundendienst zu wenden. Diesen erreichen Sie kostenlos unter 0800 76 26 953 Montag bis Freitag von 10 - 18 Uhr, oder per E-Mail unter info@poco.de. Bitte geben Sie uns bei Rückfragen immer Ihre Kaufvertragsnummer an.
Ihr POCO-Team.
kommentare und trackbacks 1
Der Fall ist nicht gelöst. poco weigert sich. eine neue sitzgarnitur zu stellen und wurde nicht erstattet. die sitzgarnitur ist echt der letzte Schrott.