Sehr geehrtes Medimax - Team,

ich bin langjährige Kundin in ihrer Filiale und es war stets meine erste Anlaufstelle, wenn es um die eine oder andere Anschaffung ging. Auch bei Reparaturen wurde ich immer kompetent und freundlich bedient. Allerdings hat sich dieses Bild heute sehr zum negativen gewandelt, durch eine über aus unfreundliche und respektlose Mitarbeiterin. Ich habe mit meiner Tochter Fotos ausgedruckt und stellte fest, das ein Mitarbeiter den Drucker freischalten musste. Daraufhin sah ich zwei Mitarbeiter, wobei einer telefonierte u die andere mit einem Kunden sprach. Daraufhin bin ich zu der MA/in und dem Kunden, um sie freundlich zu fragen, ob sie mir den Druckauftrag kurz freischalten könnte. Was ich dann erlebte hat mit Kompetenz und Kunden freundlich seit nichts mehr zu tun. Sie fuhr mich an und sagte, das würde sie ganz sicher nicht tun, schließlich hätte sie gerade einen Kunden!

Ich war zunächst sprachlos u wandte mich an einen anderen MA. Das freischalten dauerte übrigens ein paar Sekunden. Wie dem auch sei, mir geht es hier auch nur um die Art u Weise der Frau D. Sie hätte mich auch freundlich um etwas Geduld bitten können und es wäre gut gewesen. Ich war ziemlich aufgebracht und habe den geplanten Kamerakauf verschoben. Beim Verlassen des Marktes konnte ich mir leider nicht verkneifen, mich bei besagter MA/in für ihre freundliche Bedienung zu bedanken. Worauf sie schnippisch antwortete, dass ich mich nicht in ein Kundengespräch einzumischen hätte! Ist eine Frage ein Einmischen? Wenn ich meine Patienten so behandle, weil sie sich mit einer Frage an mich wenden, dann hab ich den Job verfehlt. Tut mir leid, aber ich bin sehr enttäuscht.