Mir wurde am 19.09.2016 ein beschädigtes Sofa geliefert. Seit diesem Tag warte ich trotzmehrfacher Nachfrage auf einen Rückruf des Kundendienstes. Nichts passiert.
Ich trete hiermit vom Kaufvertrag zurück. Ich kaufe bei einer anderen Firma nun ein Sofa.
Wie soll die Rückholung geschehen? Wie wickeln wir das ab? Bitte melden Sie sich.
Bestell-/Kundennummer: NTM6Y4
Meine Forderung an Möbel Mahler 24:
100 %
Antwort auf die Beschwerde vom 22.09.2016
Sehr geehrter Kunde, es tut uns wirklich sehr leid, dass es hier zu einer Reklamation gekommen ist. Ich habe Ihren Auftrag an die Kundendienstleitung weitergeleitet. Die Kollegen setzen sich umgehend mit Ihnen in Verbindung. Sollten Sie zwischenzeitlich Fragen haben, können Sie uns auch jederzeit gerne eine Email an: Info@moebel-mahler.de, senden. Viele Grüße Ihr Möbel Mahler Team
kommentare und trackbacks 1
Der Fall wurde gelöst indem ich 200 eur Minderung in Bar bekommen habe. Danke. Nur schade dass man erst Riesen Rabatz machen muss bevor sich was ändert. Ich dachte umliegende grosse möbelhäuser sind "schlecht" hinsichtlich Kundenservice und abends deshalb 1x Mahler Neu Ulm genommen - aber auch nie mehr wieder. Nächstes mal dann wieder Senden wie immer.