Ich habe am 22.09.2016 einen Flug von Hamburg nach Aberdeen inklusive Rückflug für den 27.12 (Hinflug) und den 07.01 (Rückflug) gebucht. Den Betrag von 167,27 € habe ich durch Sofortüberweisung bezahlt.
Bis jetzt habe ich noch keine Flug Tickets bekommen und auch keine E-Mail Bestätigung. Stattdessen eine Mail in der ich darauf hingewiesen wurde die Flugbuchung abgebrochen zu haben. Jedoch wurde das Geld von meinem Konto abgebucht und mir ist nicht bewusst die Buchung abgebrochen zu haben!
Auf E-Mail-Anfragen habe ich keine Antwort erhalten. Mehrmals habe ich den Kundendienst angerufen und dabei ebenfalls keine Antwort erhalten.
Ich bitte dringend darum mir das Ticket umgehend zuzustellen oder andernfalls das Geld zurückzuerstatten.
Bestell-/Kundennummer: 2239025852
Meine Forderung an Opodo Deutschland:
Erstattung des abgebuchten Geldes oder umgehende Zusendung der Flugtickets!
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Da sich der Beschwerdeführer nicht mehr meldet, wird diese Beschwerde von ReclaBox als gelöst markiert.